গোপনীয়তা নীতি

শেষ আপডেট: 9 জুন, 2022

এর গোপনীয়তা নীতি পরিদর্শন করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ UNITED CHEMICAL CO, LTD. এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কিভাবে UNITED CHEMICAL CO, LTD (সম্মিলিতভাবে, “UNITED CHEMICAL CO, LTD”, “আমরা”, “আমাদের”, অথবা “আমাদের”) আপনার (“আপনি”, “আপনার” বা “ব্যবহারকারী”) সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং শেয়ার করে যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইটগুলিতে প্রবেশ করেন বা ব্যবহার করেন (“পরিষেবা”)।

ব্যবহারকারীরা পরিষেবাগুলির মাধ্যমে যে কোনও তৃতীয় পক্ষের ডেটা সরবরাহ বা ভাগ করে নেওয়ার জন্য দায়ী এবং নিশ্চিত করে যে তাদের কাছে এই জাতীয় ডেটা সরবরাহ করার জন্য তৃতীয় পক্ষের সম্মতি রয়েছে।

তথ্য আমরা সংগ্রহ করি

আপনি যখন পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করেন বা ব্যবহার করেন তখন আমরা আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ এবং একত্রিত করতে পারি, যার মধ্যে রয়েছে:

যোগাযোগের তথ্য : যেমন:

• নামের প্রথম এবং শেষাংশ

• ই-মেইল ঠিকানা

• ফোন নম্বর

• ঠিকানা (রাস্তার ঠিকানা, শহর, রাজ্য, জিপ কোড)

লগ এবং ব্যবহারের তথ্য: যেমন আপনার ব্যবহৃত ব্রাউজারের ধরন, হার্ডওয়্যার মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইসের অনন্য শনাক্তকারী, অ্যাক্সেসের সময়, দেখা পৃষ্ঠা, ক্লিক করা লিঙ্ক এবং ব্রাউজিং আচরণ, যেমন ব্যয় করা সময়, আপনি কোন সাইট থেকে এসেছেন, আমাদের ছেড়ে যাওয়ার পর আপনি কোন সাইটে যান এবং ব্রাউজিং আচরণ।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আপনার সম্পর্কে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা আমাদের পরিষেবা এবং আপনার সাথে আমাদের অন্যান্য মিথস্ক্রিয়া প্রদান, রক্ষণাবেক্ষণ এবং উন্নত করার জন্য ব্যবহার করি। উদাহরণস্বরূপ, আমরা সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করি:

• আমাদের অনলাইন অভিজ্ঞতা সহজতর এবং উন্নত করা;

• পণ্য ও পরিষেবা প্রদান ও সরবরাহ করা, প্রমাণীকরণ করা, লেনদেন এবং রিটার্ন প্রক্রিয়া করা এবং আপনাকে সম্পর্কিত তথ্য পাঠানো, যার মধ্যে রয়েছে নিশ্চিতকরণ, রসিদ, চালান, গ্রাহক অভিজ্ঞতা জরিপ এবং পণ্য বা পরিষেবা-সম্পর্কিত নোটিশ;

• পদোন্নতি প্রক্রিয়াকরণ এবং বিতরণ;

• আপনার মন্তব্য এবং প্রশ্নের উত্তর এবং গ্রাহক সেবা প্রদান;

• যদি আপনি আমাদের জানান যে আপনি বিজ্ঞপ্তি বা প্রচারমূলক বার্তা পেতে চান;

• প্রতারণামূলক লেনদেন এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্তকরণ, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করা এবং আমাদের অধিকার, সম্পত্তি এবং অন্যান্য সুরক্ষা প্রদান করা;

• আমাদের আইনি এবং আর্থিক বাধ্যবাধকতা মেনে চলুন;

• প্রবণতা, ব্যবহার এবং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ এবং বিশ্লেষণ করুন;

• আপনার আগ্রহের দিকে লক্ষ্য রেখে আমাদের অংশীদারদের বিজ্ঞাপন এবং বিপণন প্রদান করুন এবং তাদের অনুমতি দিন।

আমরা কীভাবে তথ্য ভাগ করে নিতে পারি

আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী। আমরা এমন পরিষেবা প্রদানকারী, বিক্রেতা, ঠিকাদার বা এজেন্টদের সাথে ডেটা শেয়ার করতে পারি, যারা আমাদের পক্ষ থেকে লেনদেন সম্পন্ন করে বা পরিষেবা প্রদান করে; যেমন—যারা আমাদের ব্যবসা এবং অভ্যন্তরীণ কার্যক্রমে সহায়তা করে, যেমন—শিপিং ও ডেলিভারি, পেমেন্ট প্রসেসিং, জালিয়াতি প্রতিরোধ, গ্রাহক পরিষেবা, গিফট কার্ড, অভিজ্ঞতা, পার্সোনালাইজেশন, মার্কেটিং এবং বিজ্ঞাপন;

• ব্যবসায়িক পরিবর্তন। আমরা কোনো কর্পোরেট ব্যবসায়িক লেনদেনের ক্ষেত্রে ডেটা শেয়ার করতে পারি, যেমন—অন্য কোনো কোম্পানির সাথে আমাদের ব্যবসার সম্পূর্ণ বা আংশিক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ, যৌথ উদ্যোগ, কর্পোরেট পুনর্গঠন, দেউলিয়াত্ব বা ঋণখেলাপ, অর্থায়ন অথবা কোম্পানির সম্পদ বিক্রয়;

• আইন মেনে চলার জন্য। আমরা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধ থেকে উদ্ভূত আইনি প্রক্রিয়া সহজতর করতে, এবং আইন দ্বারা অনুমোদিত হলে জাতীয় নিরাপত্তা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার চাহিদা মেটানোর জন্য ডেটা শেয়ার করতে পারি।

• আপনার সম্মতিক্রমে। আপনার সম্মতি থাকলে আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি।

• বিজ্ঞাপন এবং অ্যানালিটিক্স অংশীদারদের সাথে। নিচে “বিজ্ঞাপন এবং অ্যানালিটিক্স” শিরোনামের বিভাগটি দেখুন।

Google Analytics

আমরা গুগল অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করি, যা গুগল এলএলসি (Google LLC) দ্বারা প্রদত্ত একটি অ্যানালিটিক্স পরিষেবা। ব্যবহারকারীরা কীভাবে পরিষেবাটি ব্যবহার করেন তা বিশ্লেষণ করতে আমরা এই পরিষেবাটি ব্যবহার করি, যার উদ্দেশ্য হলো বিভিন্ন ডিভাইসে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা এবং সকল ব্যবহারকারীর জন্য উন্নতির সুযোগ তৈরি করা। গুগল অ্যানালিটিক্স সম্পর্কে আরও জানতে, অনুগ্রহ করে তাদের গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) দেখুন। গুগল অ্যানালিটিক্স অপ্ট-আউট ব্রাউজার অ্যাড-অন (Google Analytics Opt-out Browser Add-on) ইনস্টল করে এই বৈশিষ্ট্যটি থেকে অপ্ট-আউট করতে, অনুগ্রহ করে এখানে ক্লিক করুন ।

তথ্য নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য বাণিজ্যিকভাবে যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি। তবে আমাদের সর্বোত্তম প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, কোনও নিরাপত্তা ব্যবস্থাই সম্পূর্ণরূপে দুর্ভেদ্য নয়।

তথ্য ধারণ

আমরা আপনার সম্পর্কে যে তথ্য সংগ্রহ করি তা যতক্ষণ প্রয়োজন হয়, সেই উদ্দেশ্যে (উদ্দেশ্যগুলির) জন্য অথবা অন্যান্য বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে, যার মধ্যে আমাদের আইনি, নিয়ন্ত্রক, বা অন্যান্য সম্মতি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা অন্তর্ভুক্ত, সংরক্ষণ করি।

ইইউ গোপনীয়তা অধিকার

ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল (EEA) এবং যুক্তরাজ্য সহ কিছু দেশে অবস্থিত ব্যক্তিদের তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশন (GDPR) এর অধীনে কিছু বিধিবদ্ধ অধিকার রয়েছে।

আমরা যে পরিমাণ তথ্য সংগ্রহ করি তা কোনও চিহ্নিত বা শনাক্তযোগ্য প্রাকৃতিক ব্যক্তির সাথে সম্পর্কিত এবং GDPR-এর অধীনে ব্যক্তিগত তথ্য হিসাবে সুরক্ষিত, এই গোপনীয়তা নীতিতে এটিকে "ব্যক্তিগত তথ্য" হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

ডেটা বিষয় অ্যাক্সেস অনুরোধ

আইন দ্বারা প্রদত্ত যেকোনো ছাড় সাপেক্ষে, আপনার অনুরোধ করার অধিকার থাকতে পারে:

• আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি;

• আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে;

• আপনার অ্যাকাউন্ট বা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য;

• নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরোধিতা করা;

আপনার গোপনীয়তা অধিকার অ্যাক্সেস করতে, আমাদের একটি ইমেল পাঠান info@unitedchemicalcn.com.

আমরা সাধারণত এক মাসের মধ্যে অনুরোধগুলি প্রক্রিয়া করব। আপনার পরিচয় এবং/অথবা আপনি যে এলাকায় থাকেন তা নিশ্চিত করতে আমাদের আপনার কাছ থেকে নির্দিষ্ট তথ্যের জন্য অনুরোধ করতে হতে পারে। যদি আপনার অনুরোধ জটিল হয় বা আপনি যদি প্রচুর সংখ্যক অনুরোধ করে থাকেন, তাহলে আমাদের আরও বেশি সময় লাগতে পারে। সাড়া দেওয়ার জন্য আমাদের যদি এক মাসের বেশি সময় লাগে তবে আমরা আপনাকে জানাব।

ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

আমরা নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারি:

• চুক্তিগত আবশ্যকতা: আপনার সাথে কোনো চুক্তিতে প্রবেশ করতে বা তা সম্পাদন করার জন্য আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করতে পারি।

• সম্মতি: যেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

• বৈধ স্বার্থ: আমরা আপনাকে আমাদের পরিষেবা প্রদান করার জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি, যেমন আমাদের অনলাইন ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রদান করতে, আপনার সাথে যোগাযোগ করতে, গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করতে, বিপণন করতে, আমাদের ব্যবসার বিশ্লেষণ ও উন্নতি করতে এবং আমাদের পরিষেবাগুলি সুরক্ষিত রাখতে।

বয়স সীমাবদ্ধতা

আমাদের পরিষেবা ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনি একজন পিতামাতা বা আইনগত অভিভাবক হন এবং মনে করেন যে আপনার ১৩ বছরের কম বয়সী শিশু আমাদের তথ্য দিয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে এই গোপনীয়তা নীতির শেষে তালিকাভুক্ত ঠিকানায় আমাদের ইমেল করুন অথবা লিখুন। অনুগ্রহ করে আপনার জিজ্ঞাসাগুলিকে "COPPA তথ্য অনুরোধ" হিসেবে চিহ্নিত করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

UNITED CHEMICAL CO, LTD সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। অবগত থাকার জন্য আমরা আপনাকে এই পৃষ্ঠাটি দেখার জন্য উৎসাহিত করছি। যদি পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ হয়, তাহলে আমরা আপনার ইমেল ঠিকানায় অথবা আমাদের পরিষেবার মাধ্যমে আপনাকে অতিরিক্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি। পরিষেবাগুলির আপনার অব্যাহত ব্যবহার ইঙ্গিত দেয় যে আপনি পরিবর্তিত গোপনীয়তা নীতির প্রতি সম্মতি জানিয়েছেন।

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে তথ্য সংরক্ষণ

আমরা যে তথ্য সংরক্ষণ করি তা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ভেতরে এবং বাইরে উভয় স্থানেই সংরক্ষণ করা হতে পারে। আপনি যদি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাইরে থাকেন, তাহলে আপনি বোঝেন এবং সম্মত হন যে আমরা আপনার তথ্য মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে স্থানান্তর করতে পারি এবং মার্কিন আইন আপনার দেশের আইনের মতো একই স্তরের সুরক্ষা প্রদান নাও করতে পারে।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোন প্রশ্ন, মন্তব্য বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

• https://www.unitedchemicalcn.com/

• info@unitedchemicalcn.com

• + + 86 17392705576